2014年7月，方舟公司与广州市中西医结合医院顺利签约，开展2期的群众和内部员工满意度调研工作。

　　本次调研采用拦截访问、电话回访、深度访谈等方法，通过对门诊患者、住院/出院患者、内部员工展开全面的满意度调查工作，全面掌握医院目前的满意度现状，找出医院目前存在的问题。

　　方舟公司将按照中西医结合医院的要求，科学、规范地完成了本次调研工作，真实客观地反馈患者、员工的意见和建议，并针对目前的短板找出合理的改善建议，更好的提升医院患者满意度。