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【公共管理】安徽省新闻出版广电局政务服务窗口:“最多跑一次”提升群众满意度
来源:默认管理员点击数:233发布时间:2018-07-312018年07月31日15:29 来源:人民网-安徽频道
近日,蚌埠联力文化传媒有限公司向安徽省人民政府政务服务中心发来了一封感谢信,对省政务服务中心新闻出版广电局窗口工作人员张新芬的热情周到服务表示感谢,对该窗口《广播电视节目制作经营单位设立许可》事项真正做到群众办事“最多跑一次”提出表扬。
自去年省政务服务中心开展群众办事“最多跑一次”工作以来,省新闻出版广电局窗口多措并举、积极推进,先后完成了事项梳理、窗口调整、流程再造、优化服务等工作,积极有效运行“一窗受理、集成服务”政务服务新模式,将便民服务平台建设和“马上办、网上办、就近办、一次办”试点工作相结合,不断创新审批制度,再造服务流程。
该窗口多方听取群众意见,通过自己找、群众提等方式查找审批“痛点”和“堵点”,全力破解老百姓反映强烈的反复跑、来回跑和多趟跑问题,在“互联网+政务服务”、减证便民、审批提速等方面为“最多跑一次”改革加码。
截至目前,进驻省新闻出版广电局窗口办理的124个政务服务事项已全部纳入群众办事“最多跑一次”事项清单目录,一万一千多个办件真正实现群众“最多跑一次”目标,“最多跑一次”改革取得了显著成效,有力地提升了办事群众和企业的满意度和获得感。
(责编:鲁先红、关飞)