工作中的陈演志

陈演志“机智”做法被点赞。

文、图／广州日报全媒体记者黄子宁

经广州日报全媒体报道，日前，广东顺德一外科医院医生陈演志将病患家属“强塞”红包存入患者住院费中一事“火了”，并引来了不少网友点赞。记者了解到，陈演志的做法并非个例，在顺德各医院，都有医生将病人及家属所“塞”红包存入住院费用中的做法。据悉，顺德各医疗机构都明确规定，禁止医护人员收受患者红包、礼物。在广东医科大学顺德妇女儿童医院（顺德区妇幼保健院）等医院，有要求医生签署拒收红包的条例。

感谢医生只能“塞红包”？其实还有更多感谢医生“姿势”，例如真诚地说一声“谢谢”，也可以适当送上鲜花、果篮或锦旗表达心意。

回顾：医生尴尬被家属“硬塞”红包

“做医生最起码要有底线，每个病人都不容易，一大早塞了个红包，我只能将钱存到住院费里，其实我们只是需要一声：谢谢。”这段来自顺德和平外科医院手显微外科医生陈演志的朋友圈，经由本报全媒体报道后，引来了不少医疗界同行和网友的集体点赞。

记者了解到，33岁的陈演志已经在临床岗位上勤耕9年。1月17日，陈演志接受采访时向记者讲述了当时情况，据悉，塞红包的是陈演志负责手术的一名病患的家属。

“就医的是一名十七八岁左右的病患。”陈演志说，由于其小时候手部被烧伤，留下了严重后遗症，长大后病情加重需要进一步手术治疗。

手术是成功的，因此，病患家属就想用“特别”的方式来感谢医生。“当天一早查完房，就被这名病患的父亲叫住了，起初在门口他和我说了‘谢谢’，然后就从身后拿出了一个红包。”陈演志说，他立刻回绝了该名病患父亲。由于对方不停地“强塞”，陈演志只好先暂收保管。

抉择：坚守底线将钱转入病患账户

1000元攥在手中，陈演志心里有了答案：到医院财务处，将这一笔钱存入病患手术治疗账上。“无论数目大小，收受病患红包及其他财物都是需进一步处理或上缴的。”陈演志说。

“没有任何犹豫，因为医生有自己的底线。”陈演志道出了自己当时的“心路”。陈演志称，从医生视角来看，所有的病人都不容易。“如果收了，就是突破了自己的底线，也是对自己职业的侮辱。”陈演志说。记者了解到，在陈演志9年的医院临床工作中，一直恪守着“底线”标准。“收受红包，就是一种突破底线的行为。”

在财务处，陈演志委托工作人员将这1000元存入该名病患的住院费账单上。

在经本报全媒体报道后，陈演志成了“网红”。“这就是好医生”“传说中的医者仁心，赞！”“有底线的好医生！人民的医生”……此外，还有一些网友称，陈医生的做法应该被更多医院推广，这样既坚持原则，又变通方式，“入情入理”。昨日，陈演志在接受媒体采访时表示，其实这仅是举手之劳，许多医护人员在被“塞红包”时都是这么做的。“医生知道病人的心意就好，我们需要的是一声感谢。”

走访：红包“冲”入病患账户是常见做法

陈演志所在的一外科医院负责人告诉记者，一般来说，若病患给医生“强塞”红包，医生可以自行到医院财务部门将红包“冲”入病患住院账上，或将钱交给所在科室护士长，由护士长再将钱存入病患住院费中。

记者从顺德区内多家公办医院获悉，将病患红包存入住院费中，是处理类似事情较为常见的做法。

南方医科大学顺德医院（顺德区第一人民医院）产科一名医生告诉记者，一般而言，医护人员收到病患“心意”后会转交给护士长，由护士长对其进行处理。“我们将红包钱存入病人的住院押金中，结算的时候多退少补，减少病人压力。”该名医生说，此种处理方式，既得体，又合规。

顺德区卫计局负责人表示，医护人员收受病患红包或其他好处，有违于医德医风建设工作要求。据悉，顺德区各级医疗机构，都有规定禁止医护人员收受病患红包及好处。

记者了解到，像广东医科大学顺德妇女儿童医院（顺德区妇幼保健院）、南方医科大学顺德医院（顺德区第一人民医院）等医院，还有要求医生签署拒收病患红包的条例，对医生医德医风行为进行规范。

扫描：感谢医生有这些“姿势”

1.送果篮，为熬夜医生增健康

那么，感谢医护人员有哪些其他比较合情合理的“姿势”？在采访中，南方医科大学顺德医院产科一名负责人表示，送钱不可以有，但送上一束感谢的鲜花或果篮，医护人员是能欣然接受的。她说：“如果送上花篮的话，可以放在护士站或者办公室，鲜花可以点缀医院，也能点亮医护人员的心情。”

2.送感谢信，让医护人员感到暖心

若想对医护人员表示感谢，除了鲜花和果篮外，不妨送上真挚的感谢信或是锦旗。因为，这些“心意”不仅能让医护人员感到暖心，还能切实帮助到医护人员及其所在科室评优评先，激励其提升服务质量。

在广东医科大学顺德妇女儿童医院，医患送上的锦旗或感谢信件等材料，都被纳入该科室每月满意度调查指标中。“未来，医院还会考虑放到全院的医德医风工作考核中。”该院负责人表示，医患送上的锦旗、感谢信等，是体现满意度的一个方面。

记者还了解到，在南方医科大学顺德医院中，病患送来锦旗等能成为评选文明科室相关的重要材料，有助于促进科室建设。“其实，只要有一声感谢，病患能理解医护人员的辛苦就好。”记者了解到，在顺德不少医院中，都设有一堵“感谢墙”，医院或科室将收到的病患感谢信、锦旗等贴挂在上面，成为医院里一道独特的“风景线”。

声音

“做医生最起码要有底线，每个病人都不容易，一大早塞了个红包，我只能将钱存到住院费里，其实我们只是需要一声：谢谢。”

“作为医生而言，应该将心比心，尽量站在病人角度去思考，去顾及病人的感受，这样才能有效改善医患关系。”

——陈演志

记者观察

“医德”营造良好医患关系

陈演志的“机智”举动，是在“医得”与“医德”之间做出的正确选择。其毅然选择了“医德”、坚守了底线，因此而收获了无数网友的赞誉。

人们往往说，医护人员的职责是救死扶伤，“大医精诚”是至高的准则。只有在心中真正理解“医者仁心”的真正含义，才能为大众提供精湛的医疗服务。用心治愈，医患彼此信任，同样重要。

陈演志的做法，其实是绝大多数医院医务人员的普遍做法，更是文明精神在医护岗位上的具体表现。

在顺德，有无数高尚医德的医护人员事迹都曾被报道过：医生为脐带脱垂的产妇跪地接生、顺德护士长跨国飞机上“高空救人”、台风天为新生儿接生的助产士勾勒出“最美侧颜”……在医护岗位上，这样动人的故事和面庞层出不穷，在营造良好医患关系的氛围上发挥重要作用。