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  • 【医疗】这名医生“智”拒病患家属红包获点赞 称要有底线

    来源:默认管理员点击数:43发布时间:2019-01-21

    这名医生“智”拒病患家属红包获点赞 称要有底线

    鲜果报道

    百家号01-2108:52

    工作中的陈演志

    陈演志“机智”做法被点赞。

    文、图/广州日报全媒体记者黄子宁

    经广州日报全媒体报道,日前,广东顺德一外科医院医生陈演志将病患家属“强塞”红包存入患者住院费中一事“火了”,并引来了不少网友点赞。记者了解到,陈演志的做法并非个例,在顺德各医院,都有医生将病人及家属所“塞”红包存入住院费用中的做法。据悉,顺德各医疗机构都明确规定,禁止医护人员收受患者红包、礼物。在广东医科大学顺德妇女儿童医院(顺德区妇幼保健院)等医院,有要求医生签署拒收红包的条例。

    感谢医生只能“塞红包”?其实还有更多感谢医生“姿势”,例如真诚地说一声“谢谢”,也可以适当送上鲜花、果篮或锦旗表达心意。

    回顾:医生尴尬被家属“硬塞”红包

    “做医生最起码要有底线,每个病人都不容易,一大早塞了个红包,我只能将钱存到住院费里,其实我们只是需要一声:谢谢。”这段来自顺德和平外科医院手显微外科医生陈演志的朋友圈,经由本报全媒体报道后,引来了不少医疗界同行和网友的集体点赞。

    记者了解到,33岁的陈演志已经在临床岗位上勤耕9年。1月17日,陈演志接受采访时向记者讲述了当时情况,据悉,塞红包的是陈演志负责手术的一名病患的家属。

    “就医的是一名十七八岁左右的病患。”陈演志说,由于其小时候手部被烧伤,留下了严重后遗症,长大后病情加重需要进一步手术治疗。

    手术是成功的,因此,病患家属就想用“特别”的方式来感谢医生。“当天一早查完房,就被这名病患的父亲叫住了,起初在门口他和我说了‘谢谢’,然后就从身后拿出了一个红包。”陈演志说,他立刻回绝了该名病患父亲。由于对方不停地“强塞”,陈演志只好先暂收保管。

    抉择:坚守底线将钱转入病患账户

    1000元攥在手中,陈演志心里有了答案:到医院财务处,将这一笔钱存入病患手术治疗账上。“无论数目大小,收受病患红包及其他财物都是需进一步处理或上缴的。”陈演志说。

    “没有任何犹豫,因为医生有自己的底线。”陈演志道出了自己当时的“心路”。陈演志称,从医生视角来看,所有的病人都不容易。“如果收了,就是突破了自己的底线,也是对自己职业的侮辱。”陈演志说。记者了解到,在陈演志9年的医院临床工作中,一直恪守着“底线”标准。“收受红包,就是一种突破底线的行为。”

    在财务处,陈演志委托工作人员将这1000元存入该名病患的住院费账单上。

    在经本报全媒体报道后,陈演志成了“网红”。“这就是好医生”“传说中的医者仁心,赞!”“有底线的好医生!人民的医生”……此外,还有一些网友称,陈医生的做法应该被更多医院推广,这样既坚持原则,又变通方式,“入情入理”。昨日,陈演志在接受媒体采访时表示,其实这仅是举手之劳,许多医护人员在被“塞红包”时都是这么做的。“医生知道病人的心意就好,我们需要的是一声感谢。”

    走访:红包“冲”入病患账户是常见做法

    陈演志所在的一外科医院负责人告诉记者,一般来说,若病患给医生“强塞”红包,医生可以自行到医院财务部门将红包“冲”入病患住院账上,或将钱交给所在科室护士长,由护士长再将钱存入病患住院费中。

    记者从顺德区内多家公办医院获悉,将病患红包存入住院费中,是处理类似事情较为常见的做法。

    南方医科大学顺德医院(顺德区第一人民医院)产科一名医生告诉记者,一般而言,医护人员收到病患“心意”后会转交给护士长,由护士长对其进行处理。“我们将红包钱存入病人的住院押金中,结算的时候多退少补,减少病人压力。”该名医生说,此种处理方式,既得体,又合规。

    顺德区卫计局负责人表示,医护人员收受病患红包或其他好处,有违于医德医风建设工作要求。据悉,顺德区各级医疗机构,都有规定禁止医护人员收受病患红包及好处。

    记者了解到,像广东医科大学顺德妇女儿童医院(顺德区妇幼保健院)、南方医科大学顺德医院(顺德区第一人民医院)等医院,还有要求医生签署拒收病患红包的条例,对医生医德医风行为进行规范。

    扫描:感谢医生有这些“姿势”

    1.送果篮,为熬夜医生增健康

    那么,感谢医护人员有哪些其他比较合情合理的“姿势”?在采访中,南方医科大学顺德医院产科一名负责人表示,送钱不可以有,但送上一束感谢的鲜花或果篮,医护人员是能欣然接受的。她说:“如果送上花篮的话,可以放在护士站或者办公室,鲜花可以点缀医院,也能点亮医护人员的心情。”

    2.送感谢信,让医护人员感到暖心

    若想对医护人员表示感谢,除了鲜花和果篮外,不妨送上真挚的感谢信或是锦旗。因为,这些“心意”不仅能让医护人员感到暖心,还能切实帮助到医护人员及其所在科室评优评先,激励其提升服务质量。

    在广东医科大学顺德妇女儿童医院,医患送上的锦旗或感谢信件等材料,都被纳入该科室每月满意度调查指标中。“未来,医院还会考虑放到全院的医德医风工作考核中。”该院负责人表示,医患送上的锦旗、感谢信等,是体现满意度的一个方面。

    记者还了解到,在南方医科大学顺德医院中,病患送来锦旗等能成为评选文明科室相关的重要材料,有助于促进科室建设。“其实,只要有一声感谢,病患能理解医护人员的辛苦就好。”记者了解到,在顺德不少医院中,都设有一堵“感谢墙”,医院或科室将收到的病患感谢信、锦旗等贴挂在上面,成为医院里一道独特的“风景线”。

    声音

    “做医生最起码要有底线,每个病人都不容易,一大早塞了个红包,我只能将钱存到住院费里,其实我们只是需要一声:谢谢。”

    “作为医生而言,应该将心比心,尽量站在病人角度去思考,去顾及病人的感受,这样才能有效改善医患关系。”

    ——陈演志

    记者观察

    “医德”营造良好医患关系

    陈演志的“机智”举动,是在“医得”与“医德”之间做出的正确选择。其毅然选择了“医德”、坚守了底线,因此而收获了无数网友的赞誉。

    人们往往说,医护人员的职责是救死扶伤,“大医精诚”是至高的准则。只有在心中真正理解“医者仁心”的真正含义,才能为大众提供精湛的医疗服务。用心治愈,医患彼此信任,同样重要。

    陈演志的做法,其实是绝大多数医院医务人员的普遍做法,更是文明精神在医护岗位上的具体表现。

    在顺德,有无数高尚医德的医护人员事迹都曾被报道过:医生为脐带脱垂的产妇跪地接生、顺德护士长跨国飞机上“高空救人”、台风天为新生儿接生的助产士勾勒出“最美侧颜”……在医护岗位上,这样动人的故事和面庞层出不穷,在营造良好医患关系的氛围上发挥重要作用。

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