央广网广州消息（记者周羽）广州社情民意研究中心于2016年第四季度进行“广东城镇现状居民评价”系列民调，民调显示，“交通出行”、“市容卫生”及“文化娱乐”评价普遍上升，“教育服务”获居民持续好评，“医疗服务”和“养老服务”满意水平靠后。

　　民调显示，对“教育服务”表示“满意”和“比较满意”的受访者比例达51%，而表示“不满意”和“不太满意”的比例仅13%；评价与2015年基本持平。对“交通出行”、“市容卫生”及“文化娱乐”，受访者的满意度较2015年上升5至6个百分点。其中，“交通出行”的满意度升至五成以上，达53%；“市容卫生”的满意度升至接近五成的水平，为49%；“文化娱乐”的满意度升至46%。对“医疗服务”和“养老服务”，近两年受访者的满意度均在35%左右，本年度分别为37%与35%，但与其他社会服务事项相比至少低了9个百分点；值得一提的是，“医疗服务”的不满意度也有24%，每四人中就有一人不满。

　　珠三角居民评价居首，粤东西北居民对医疗、养老服务的评价较低

　　分析发现，不同地区居民对“交通出行”、“市容卫生”、“文化娱乐”、“医疗服务”及“养老服务”的评价差异较大。

　　珠三角居民评价高于其他地区，其中“交通出行”、“市容卫生”及“文化娱乐”的满意度均达五成及以上，分别为54%、54%和50%，“医疗服务”和“养老服务”的满意度均接近四成的水平。粤东居民评价基本靠后，“市容卫生”与“文化娱乐”的满意度虽比2015年上升10个百分点左右至33%与32%，但在各地区中仍居末；“交通出行”、“医疗服务”及“养老服务”的不满意度均较高，在三成左右。

　　在粤西地区，居民对“交通出行”与“市容卫生”的满意度，较2015年上升10与8个百分点，前者升至与珠三角持平的水平，达53%；但对“养老服务”的满意度较低，不足三成，为25%；“医疗服务”的不满意度则接近三成，为28%。在粤北山区，居民对“养老服务”的满意度较低，为27%；“医疗服务”的满意度在各地区中居末，为31%。

　　地级市居民对“交通出行”与“市容卫生”的满意水平明显升,县城与镇区居民对“市容卫生”评价靠后

　　不同类型城市居民对“交通出行”评价普遍高，满意度均接近或超过五成；其中地级市与县城居民的满意度比2015年上升10与7个百分点。对“市容卫生”，大城市与地级市居民的满意度甚高，达53%与57%，其中地级市居民的满意度比2015年上升11个百分点；县城与镇区居民的满意度在四成左右，与大城市、地级市相比至少低了9个百分点。需注意的是，县城居民对“医疗服务”评价居末，满意度为31%，大城市与地级市居民的满意度均在四成左右；镇区居民对“文化娱乐”评价居末，满意度为35%，远低于其他类型城市五成左右的满意度。

　　低收入者较满意“教育服务”与“文化娱乐”，但“医疗服务”与“养老服务”的满意度相对偏低

　　从不同收入人群来看，低收入者对“教育服务”与“文化娱乐”的满意度均在四成以上，分别为44%与40%。对比之下，对“医疗服务”与“养老服务”的满意度相对偏低，分别为33%与30%，与高收入者相比低了12与17个百分点；其中“医疗服务”的不满意度也有31%，接近三人中就有一人。

　　老年人对“医疗服务”和“养老服务”给予肯定，中老年人则较为不满

　　分析发现，60岁以上老年人对“医疗服务”和“养老服务”的满意度高达51%与53%；但即将步入退休年龄且要照顾年老父母的51至60岁中老年人，不满意度高于其他人群，尤其是“医疗服务”，不满意度为31%，“养老服务”的不满意度亦有24%，高于其他年龄人群5个百分点及以上。

　　据了解，这是自2002年以来所进行的第15次追踪调查。该调查抽样范围覆盖全广东省各地市和县的城区以及70%以上镇区，电话随机访问了2000位城镇居民。调查报告描述受访居民对本地社会服务状况方面的评价，具体包括医疗服务、教育服务、交通出行、市容卫生、文化娱乐和养老服务共六项评价事项。