打造群众满意基层医疗服务

 

 

 

 

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　　东山镇卫生院新近投入使用的输液厅。

　　2017年，上犹县营前镇中心卫生院、梅水乡卫生院获评全国“2015—2016年度群众满意乡镇卫生院”。近年来，上犹县始终以群众满意为目标，着力改善乡镇卫生院基础设施条件，完善基本公共卫生服务功能，提升基本医疗服务水平，大力推进健康扶贫，着力开展巡回医疗义诊，努力让30余万上犹人民共享优质医疗服务。

　　硬件设施日臻完善

　　群众就医更加便捷

　　走进上犹县梅水乡卫生院，合理布局的医院大楼、干净整洁的楼道、人性化的设施、暖心的温馨提示让人心头暖意融融。

　　“没想到乡镇卫生院条件这么好了，比我想象中的基层卫生院好多了。”梅水乡卫生院新聘用的护士田小红说，回想当年，一毕业就想去外面医院找工作，老是觉得家乡条件落后。这次回到家乡梅水，看到家乡卫生事业发展这么快，她倍感欣喜。

　　“现在看病既方便又便宜，条件一天比一天好，不仅环境好，医务人员贴心的服务也让我很满意。”今年74岁的梅水乡上坪村村民戴朝吉对基层医疗环境的改善表示赞许。由于身患慢性疾病，戴朝吉老人隔三差五就要到医院来拿药，经常因为路途较远，子女又不在身边，无法在中午前赶回家。乡卫生院得知情况后，食堂总会给他留好午餐。他常说：“虽然是来这里看病的，但总有一种家的感觉，病也好多了。”近年来，在各基层卫生院，环境的改变让患者有了家的感觉，患者对医院的信任度进一步提高，促进了医院的良性发展。

　　为了让基层群众享受更加优质的医疗卫生服务，近年来，针对全县基层医疗机构业务用房破旧、医疗设备老化的现状，上犹县积极加大财政投入，改善医疗设施，建立起县、乡、村三级医疗卫生服务体系。近4年累计投入1.2亿元，实施了一批重大医疗卫生项目建设。2015年，县财政专门拿出280万元用于乡镇卫生院改造，有效缓解了乡镇卫生院办公条件简陋、服务水平落后、生活环境较差的问题。基础设施建设不断完善，新建了卫监所、皮防所、结防所，实施了县妇保院、东山镇卫生院迁扩建工程，推进了社溪、寺下、安和等卫生院标准化建设以及职工周转房等配套设施建设，建设了一批标准化村卫生计生服务站，群众就医环境得到明显改善。

公共卫生服务到家

　　群众健康指数攀升

　　近年来，上犹县营前镇各村组一支支医疗服务队定期进村入户服务群众，他们是营前镇卫生院的医务工作者，他们深入到自己负责的片区，免费为65岁以上老人等重点人群进行定期健康检查，开展公共卫生服务工作。

　　“我们通过体检，早发现一例就早治疗一例，这样部分患者就能及时得到治疗。”该卫生院医务人员说，进村入户体检虽然辛苦，但让年岁高的患者省去奔波的艰辛，再苦再累也值得。

　　据介绍，该卫生院还常年为辖区群众提供基本公共卫生服务，如免费为居民提供健康档案管理、健康咨询与教育服务；免费为适龄儿童接种免疫规划疫苗；免费为65岁以上老年人开展健康检查；免费为35岁以上高血压患者、2型糖尿病患者、重性精神疾病患者提供健康检查与康复用药指导等。医院一项项细致周到的服务，受到当地群众的一致称赞。

　　“卫生院的医生定期会下村来看我们，每次都耐心细致帮我们检查身体，并告诉我们老年保健知识，让我们的老年生活有了健康保障。”营前镇上湾村村民李大爷言语之中充满感激，在他看来，营前镇卫生院的医务人员就像自己亲人一样。

　　村民家有了保健医生，得益于上犹县大力推进基本公共卫生服务。2016年以来，该县卫生计生委专门制定下发了《上犹县基本公共卫生服务项目儿童健康管理实施方案(试行)》，进一步规范0至6岁儿童健康管理服务；各项目实施单位运用《重点人群服务手册》，有效促进重点人群规范化管理。至2016年底，该县累计建立居民电子档案23.24万份，建档率89.1%；65岁以上老年人健康管理2.66万人，0至6岁儿童保健管理2.56万人；高血压病人管理1.9万人；2型糖尿病人管理3737人；重性精神病人管理1161人……一系列的惠民举措，减轻了群众就医负担，更让群众共享优质公共卫生服务。

　健康扶贫进村入户

　　送医下乡精准帮扶

　　连日来，上犹县卫生计生委抽调县人民医院骨干力量组成义诊医疗队，深入安和乡陶朱、安和村开展健康扶贫义诊服务活动，把优质的医疗服务送到寻常百姓家。

　　听说医疗队来义诊，很多群众早早地来到村部排队等候。来自县人民医院骨伤科、内科、中医科等科室的医疗专家和医护人员冒着高温酷暑，让更多群众享受到医疗卫生服务。

　　在陶朱、安和两村，有很多卧病在床、重度残疾的贫困患者，为了解决这部分人的“就医难”问题，医疗队派出了部分医疗专家进行上门服务。此次医疗活动，医疗队共为200多人提供免费义诊和健康指导服务，赠送药品108盒(包)，并向周边群众发放宣传资料300余份。

　　送医下乡服务活动的开展，极大方便了当地群众，让群众不出村、不出家门就能享受到医疗专家的贴心服务。2016年以来，该县卫生计生委从三所县级公立医院抽调医疗专家组成医疗专家服务团队，重点围绕全县45个贫困村的农村建档立卡人口，开展“医疗服务进乡村、医药用品进乡村、医保政策进乡村”活动。一年来，通过专家团队集中义诊、对行动不便等特殊患者上门服务、设置宣传展板、发放宣传单等方式，为农村贫困人口提供了实实在在的健康扶贫服务，现已在12个贫困村开展巡回医疗活动，累计义诊2349人次，上门服务78户次，发放免费治疗药品价值19860元，设置宣传板24次，发放宣传单3000余份。

　　同时，创新实施贫困对象健康管理。以全科医生(乡村医生)签约服务形式，将全县所有建档立卡贫困对象纳入“一对一”健康管理，建立规范化的电子健康档案，为签约对象提供健康体检、随访和转诊等个性化基本医疗和基本公共卫生服务，至2016年底，该县42879名建档立卡贫困人口均完成“一对一”签约服务。(毛同晖文/图)