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  • 【公共管理】金平供电分局走村入户开展客户满意度调查测评工作

    来源:默认管理员点击数:21发布时间:2018-11-26

    金平供电分局走村入户开展客户满意度调查测评工作

     

    作者:高应飞 高玉龙 来源: 2018-11-26

      11月23日,为取得客户的理解与支持,完善用电客户信息和电力通信平台及各类用电信息的反馈。红河供电局金平供电分局阿得博供电所紧紧围绕客户满意度调查测评工作,全面提高服务能力和服务水平,提升客户满意度,工作人员走村入户到村民家中开展用电满意度问卷调查活动,

      此次走访及满意度调查内容涵盖供电可靠性、供电服务质量、交费方式、停电信息发布、抢修人员服务态度等多项供电服务工作,还增加了客户业扩报装咨询、客户心声等内容。

      本次走访活动共发放电力客户用电满意度问卷调查表100余份,广泛采纳了客户意见,并认真分析存在的问题,切实改进了各项服务,提高了供电服务水平,拉近了与客户的距离,对供电优质服务水平的整体提升起到了积极的促进作用。

     

     
    (责任编辑:吴雪琪)
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