来源： 南开大学新闻网发稿时间：2020-01-25 18:12

　　南开新闻网讯（通讯员 王德静）为加强对南开大学八里台校区和津南校区物业服务质量的监督，促进物业服务企业全面、认真、规范地进行物业服务，不断提升物业服务质量和水平，近期，后勤服务处完成了2019年度物业服务质量考评工作。物业服务质量考评由师生满意度调查、考评会议评价、投诉数量与处理结果三部分组成。

　　12月23日-27日，后勤服务处开展了“南开大学2019年度物业服务满意度调查”活动，共计收到八里台校区师生调查问卷2285份，津南校区师生调查问卷4381份。

　　12月26日上、下午，后勤服务处分别在八里台校区和津南校区召开物业服务质量考评会，八里台校区35个学院、部处，津南校区30个学院、部处参加考评。后勤服务处负责人主持会议，介绍了2019年度物业服务质量考评办法，各物业服务企业汇报了2019年物业服务工作，随后各学院、单位按照物业量化考核体系对各物业服务企业进行评价。考评完成后，后勤服务处就物业管理工作与各学院、部处进行座谈。

　　经过统计汇总，八里台校区和津南校区六个标段物业服务企业的考评结果为93分至96分，均达到物业服务合同约定的合格标准（90分）。

　　后勤服务处将对考评数据进一步深入分析，认真汇总考评会议及调查表问卷中各单位和广大师生的意见、建议，督促各物业服务企业整改落实，进一步加强对物业服务企业的监督和管理，继续提高物业服务质量和水平，为全校师生提供更加优质的物业服务。
 
编辑：蓝芳