按照惯例，方舟市场研究公司客户服务中心作为独立机构，在完成每一个项目后，了解客户的评价和后期需求，作为提高专业服务能力的重要参考内容，并将持续提高客户满意度作为全公司的工作目标。
客服中心针对今年上半年度承接的全部项目进行了满意度调查，目前已得到100%的信息反馈。
本次调查结果显示：在对“项目的整体完成情况”和“对公司的整体评价”等重要综合指标的评价方面，满意率达100%，所有客户都认为委托方舟公司进行的调研项目达到或超过了预期。公司各部门目前正整理客户建议，希望进一步优化项目管理流程，将方舟的特色-突出的研究能力，更有价值地传递给客户。