2014年1月起，方舟受广州市番禺区南村医院的委托，开展2期的医院患者满意度调研工作。 本次调研采用拦截访问、电话回访等方法，通过对来医院就医的患者或其亲友进行调研，了解患者、亲友对医院整体情况的满意度评价，掌握医院各岗位医疗服务质量水平，寻找医疗服务过程中存在的不足。 2014年4月，方舟公司按照南村医院的要求、科学、规范地完成了院内外满意度测评工作，并进行项目汇报，为提升医院患者满意度，持续改进医院服务质量提供了建议。
